きちんとエンドユーザーのことを考えられているか

お客様第一とはよくいう。

直にエンドユーザーと触れ合わない仕事をしている場合、かなり気をつけなければその意識はどうしても薄くなってしまう。

私もまさしくそうであった。

ついつい数値ばかり追いかけてしまっていた。

ここの数値は上がった、ここは下がった、成果が出た、など。

忘れていたが、この数値は人間なのだ。ほんとうに喜ばせるべき人、考えなくてはいけない人は誰なのか。

間違えないようにしなくては。